入口标错了、更新内容想确认、内容想互通——三条路各自要带的材料不一样。先看清自己属于哪一类，一次把话说明白，来回确认的次数就少了。
- 纠错 带上页面路径和看到的字段
- 核对 带上游戏名、版本号与机型
- 合作 带上渠道名称和期望方向
分不清属于哪一类也不要紧，把看到的情况写清楚，我们会转到对应的处理线上去。
01
提问前准备什么
下面五项写进邮件里，基本一次就能定位到你说的那条记录。缺一两项也没关系，补上就行。
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01
游戏名称写全称
别用社群简称或外号。同名游戏请补一句区分，例如所属板块或常驻的发行渠道。
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02
板块收藏路径
从大类到板块逐级写出来，例如“角色扮演 › 回合制 › 长线运营”。收藏夹里的分组名也管用。
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03
你看到的页面与位置
说明是在列表行上看到的，还是点开某条记录之后看到的，顺带写清第几行附近。
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04
具体哪个字段对不上
包体大小、最低配置、推荐配置、版本号、更新时间——指出是哪一列，比笼统说“信息错了”有效得多。
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05
你的设备与系统版本
机型、系统版本、剩余存储空间。想判断能不能带动，这三项决定了我们给你的答复方向。
第一次用这个站点，可以先看一遍使用教程里的收藏与核对步骤，再按上面的格式提问。
02
三类请求，各自怎么走
选一下你这次要办的事，看对应需要的材料和受理的先后。
排在最前
核实清楚就直接改那一行
- 说清是哪个板块的哪一条记录，能带板块收藏路径最好。
- 指出对不上的字段，是包体大小还是配置要求，或者版本号和更新时间。
- 手上有实测数值或截图说明，一并附上，我们对照起来更快。
改完会在列表页对应的那一行直接生效，你下次翻到就是新的。
排在纠错之后
按变更类型归类答复
- 给出游戏名称和当前版本号，越准确越好。
- 描述更新后出现的现象，闪退、权限弹窗、资源缺失都算。
- 附上机型、系统版本与剩余存储空间，便于判断是不是设备侧的问题。
这类请求会归入包体、权限、兼容性、资源替换四类中的一类，答复里会带上对照说明。
转入对接
长期互通的先谈方向
- 说明你所在的渠道、社区或资源站名称，以及主要覆盖的方向。
- 写清希望互通哪一类信息，入口变动、开服时段还是版本节点。
- 留一个能长期对接的联系方式，方便后续同步节奏。
合作类请求不占用纠错通道，会由内容对接那边单独回复。
03
合作与内容互通
站点与 40 余家游戏内容渠道、攻略社区和本地化资源站保持信息互通。如果你也在做同类内容，希望两边的入口信息和版本节点对得更准，从下面三个方向都能开始聊。
对接不需要复杂材料，说清你负责什么、想互通哪一类信息、大概多久对一次，就可以进入常态同步。
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游戏内容渠道
新服和新版本节点的入口信息提前对一遍，避免两边列表出现对不上的情况。
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攻略社区
板块分类和常见问题答复互通。社区里被问得最多的问题，可以直接指向对应的入口记录。
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本地化资源站
资源替换类的变更互相提醒，减少玩家装完才发现素材对不上、还要重来一遍的情况。
05
地区与备案
需要核对站点身份、确认信息来源时，下面这些信息可以直接对照。日常提问走邮箱或电话就够了。
- 联系地址
- 辽宁省沈阳市浑南区文溯街19-2号
- 备案号
- 辽ICP备89037891号-5
- 客服邮箱
- service@c7installhub.com.cn
- 客服电话
- 15096793982
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00
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